Support |
Veel gestelde vragen / bekende problemen
Foutmelding: “‘ASP 0104 : 80004005’ Operation not Allowed” bij het uploaden van een document.
Het betreffende probleem wordt veroorzaakt door een beperking van de grootte van het bestand dat mag worden geupload in IIS 6.
Dit kan worden opgelost door een aanpassing te maken in de metabase van IIS 6, dit kan op de volgende wijze:
- Open de IIS beheer console
- Klik met de rechtermuisknop op de server en kies voor “Eigenschappen…”
- Zet een vinkje bij “Direct bewerken van metabase toestaan”
- Sluit de IIS beheer console
- Open, in kladblok, het bestand C:\Windows\System32\inetsrv\MetaBase.xml
- Zoek in dit bestand naar de term “AspMaxRequestEntityAllowed”
- Deze waarde staat standaard ingesteld op “204800”, dat is ongeveer 200kB.
- Het verhogen van de betreffende waarde, naar bijvoorbeeld “10500000” (ongeveer 10MB),zorgt ervoor dat er ook grotere bestanden kunnen worden geupload.
- Herstart IIS (voer het commando ‘iisreset’ uit) om de aanpassing effectief te maken.
Als bovenstaande instructie wordt uigevoerd dan wordt de betreffende instelling voor de gehele webserver gedaan. Het is ook mogelijk de instelling op niveau van een website of virtuele directory te doen, hiervoor moet de eigenschap “AspMaxRequestEntityAllowed” toegevoegd worden op het gewenste niveau.
Zie ook:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms525409.aspx
Foutmelding: “‘ASP 0251 : 80004005’ Response Buffer Limit Exceeded. Execution of the ASP page cause the Response Buffer to exceed its configured limit.”
Dit probleem kan verholpen worden door de “asp buffering limit” te verhogen, dit kan als volgt:
- Open de IIS beheer console
- Klik met de rechtermuisknop op de server en kies voor “Eigenschappen…”
- Zet een vinkje bij “Direct bewerken van metabase toestaan”
- Sluit de IIS beheer console
- Open, in kladblok, het bestand C:\Windows\System32\inetsrv\MetaBase.xml
- Zoek in dit bestand naar de term “AspBufferingLimit”
- Deze waarde staat standaard ingesteld op “4194304”, dat is ongeveer 4 MB.
- Het verhogen van de betreffende waarde zou het probleem moeten verhelpen.
Als bovenstaande instructie wordt uigevoerd dan wordt het asp buffering limiet voor de gehele webserver ingesteld. Het is ook mogelijk de instelling op niveau van een website of virtuele directory te doen, hiervoor moet de eigenschap “AspBufferingLimit” toegevoegd worden op het gewenste niveau.
Zie ook:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms525972.aspx
Gebruikers krijgen regelmatig de melding dat ze al ingelogd zijn.
Dit probleem doet zich voor als een gebruiker niet goed uitlogt/uitgelogd wordt, dit kan meerdere oorzaken hebben.
Mogelijke oorzaak 1
De meest voorkomende oorzaak is dat pop-up blokkering er voor zorgt dat een gebruiker niet goed uitgelogd wordt.
Zorg dat uw pop-up blocker zo staat ingesteld dat pop-ups voor de postregistratie website worden toegestaan.
Mogelijke oorzaak 2
In Internet Explorer 7 staat de optie “Waarschuwen als meerdere tabbladen worden gesloten” aan.
Deze optie kan op de volgende wijze worden aangepast:
- Open de “Internetopties”
- Klik op de [Instellingen] knop op het “Algemeen” tabblad onder de kop “Tabbladen”
- Haal het vinkje weg bij “Waarschuwen als meerdere tabbladen worden gesloten”.
Mogelijke oorzaak 3
Door een bug in Service Pack 2 van Windows 2003 wordt de "Session_OnEnd" gebeurtenis niet uitgevoerd.
De patch om dit probleem te verhelpen kan niet direct bij Microsoft gedownload worden, neem contact op met de helpdesk van Ngin Automatisering om de patch te verkrijgen.
Zie ook:
http://support.microsoft.com/kb/934903
|
Hepldesk
|
|
Telefoon
|
: |
030 - 67 00 471 (ma-vr 9:00u-17:00u)
|
|
E-mail
|
: |
|
Updates
17-09-2007
Versie 2.5 van Ngin Postregistratie is vanaf vandaag beschikbaar, deze versie biedt o.a. de volgende vernieuwingen:
- Rapportage module
- Items/documenten (naast poststukken) toevoegen aan dossiers
- Herzien adressensysteem (a.d.h.v. gebruikerservaringen)
|
|